Politique de livraison

​

Les commandes AK’EYES sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.

 

Les délais de préparation sont de 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes de forte affluence ou lancement de collection.

Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur sélectionné et le pays de destination.

 

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

 

Nous nous engageons à garantir un emballage soigné et sécurisé afin de préserver l’intégrité de vos produits jusqu’à leur réception.

 

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre panier.

​​

​

Échanges & retours

​

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

 

Les articles doivent être :

 

• non utilisés

• non ouverts

• dans leur emballage d’origine

• en parfait état

 

 

Pour toute demande, merci de nous contacter via la page Contact en précisant votre numéro de commande.

 

Après validation, les modalités de retour vous seront communiquées par e-mail.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.

 

Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.